모든 트립은 현장결제가 불가능하며 트립일 하루 전(한국시간 기준)까지 선결제가 이루어져야만 참여하실 수 있습니다.
만약 결제에 어려움이 있으신 경우에는 민다 고객센터(1661-2892, 한국시간 평일 10:00~12:00, 13:00~18:00), [1:1 문의] 혹은
카카오톡 플러스 친구 @민다트립으로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다.

트립 전 혹은 당일 판매자의 사정으로 트립이 취소가 된 경우에는 판매자 측에서 고객님께 먼저 연락을 드린 후
취소처리를 도와드리고 있으며 고객님께서 결제해주신 금액은 전액 환불 받으실 수 있습니다.

이미 확정받으신 예약에서 인원추가를 원하실 때에는 추가되는 인원만큼 추가예약을 진행해주세요.

예약 시 날짜를 잘못 선택하신 경우, 바우처에 기재된 판매자의 연락처로 직접 연락을 하시어 날짜변경 가능 여부를 확인하셔야 합니다.
변경이 가능할 경우에는 판매자 측에서 직접 예약변경을 도와드립니다.

예약확정 전에는 판매자의 연락처가 공개되지 않습니다.
예약 전 문의사항이 있으신 경우에는 각 트립 상세페이지의 [에이전시에게 물어보세요] 혹은 [호스트에게 물어보세요]란에
질문글을 등록해주시면 판매자로부터 직접 답변을 받으실 수 있습니다.

민다트립은 당일 예약이 불가능하며 한국시간 기준으로 하루 전까지만 예약이 가능합니다.

민다에서 제공하는 모든 서비스는 회원가입을 하신 고객들만 이용이 가능합니다.
민다 홈페이지 우측상단의 [회원가입] 버튼을 누르시어 가입 후 이용해주시기 바랍니다.

예약변경(날짜 혹은 인원변경)은 바우처에 기재된 판매자의 연락처로 직접 연락 후
요청을 해주시면 판매자 측에서 변경을 도와드립니다.

예약취소는 로그인 후 [마이민다] > [트립예약내역] > 상세페이지 내 [예약취소]에서 직접 하실 수 있습니다.

예약 확정 후 고객님께서 직접 취소를 하신 경우 각 트립의 취소환불규정에 따라 환불이 진행되며
자세한 내용은 예약해주신 트립의 상세페이지를 확인해주세요.

신용카드 : 신용카드 승인취소로 진행되며 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일 이내에 환불처리가 됩니다.
실시간 계좌이체 : 취소알림 문자를 받으신 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제하신 계좌로 입금이 됩니다.
캐쉬결제 : 캐쉬로 결제하신 경우, 고객님의 캐쉬로 즉시 환불처리가 되며 민다 고객센터로 환불받으실 계좌를 접수해주세요.
포인트 결제 : 포인트를 사용하여 결제를 하신 경우 해당 포인트는 환급이 불가능합니다.

최소출발인원미달로 인하여 트립이 취소된 경우에는 판매자가 고객님께 연락을 드리고 있으며
다른 날짜로 변경 혹은 예약금 전액을 환불 받으실 수 있습니다.

현금영수증 및 세금계산서 발행은 실시간 계좌이체 및 가상계좌를 통해 입금한 캐쉬 금액에 대해 발행이 가능합니다.

현금영수증 또는 세금계산서 발급을 원하실 경우 민다 고객센터(1661-2892, 한국시간 평일 10:00~12:00, 13:00~18:00), [1:1 문의] 혹은
카카오톡 플러스 친구 @민다트립으로 요청을 해주시면 발급을 도와드리겠습니다.

민다트립은 예약과 동시에 결제가 이루어지고 있어 가상계좌를 통한 결제는 불가능합니다.
단, 가상계좌를 이용하여 캐쉬 충전을 하실 수 있으며 충전된 캐쉬를 사용하여 결제를 하실 수 있습니다.

* 가상계좌를 통한 캐쉬 충전방법
[마이민다] > [포인트/쿠폰/캐쉬] > [캐쉬] > [캐쉬 충전/출금신청] > 충전할 금액 입력 후 [결제하기]
발급받은 계좌로 입금 > 자동 캐쉬 충전 완료

* 브라우저가 익스플로러일 경우
1. PC에 Active X가 설치되지 않도록 차단되어 있는 경우 KCP 플러그인 설치가 불가능합니다.

익스플로러 브라우저에서 [도구] > [인터넷 옵션]을 선택
[보안]탭 중 하단의 [사용자 지정 수준(C)...] 클릭
[보안설정]에서 항목 중에 '안전한 것으로 표시된 Active X 컨트롤 스크립트' 부분을 '사용'으로 체크
'Active X 컨트롤 및 플러그 인 실행' 부분도 '사용'으로 체크하신 후 [확인]클릭

인터넷 창을 모두 종료 후 다시 익스플로러를 시작하여 한 번 더 시도해보시기 바랍니다.

2. 64비트 익스플로러에서는 Active X 설치가 어려워 KCP 플러그인 설치가 어려울 수도 있습니다.

[윈도우] > [모든 프로그램]에서 Internet Explorer(64비트)와 Internet Explorer를 선택하시어 접속해주세요.
익스플로러를 이용하여 결제가 어려우신 경우 '구글 크롬' 혹은 민다 어플리케이션을 통한 결제를 권장합니다.

[민다 어플리케이션 다운로드]
IOS : https://itunes.apple.com/kr/app/id965630569

안드로이드 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anymobi.samak.minbakdanawa

신용카드 결제창 내 카드사 선택란에서 확인되지 않는 카드사는
'그 외의 카드'에서 선택하실 수 있습니다.

예약금 결제 시 보유하고 계신 쿠폰/캐쉬/포인트는
트립 상세페이지 > 날짜선택 > 요금기준 선택 > [즉시예약] > [결제정보]에서 각각 선택하실 수 있으며
포인트는 100원 단위로 사용하실 수 있습니다. 쿠폰/포인트 사용 가능 범위는 각 트립마다 차이가 있습니다.

트립 예약금 결제 시 통화는 원화로 이루어집니다.

호스트 트립이란?

민다에 입점된 숙소의 사장님들이 직접 운영을 하는 트립으로, 일반적인 가이드투어는 물론 사장님들만이 아는 특별한 코스와 체험 등
현지생활을 더욱 생생히 경험할 수 있는 민다만의 트립입니다.

호스트 트립은 머무시는 숙소나 근처에서 시작하여 마무리가 되어 편리하게 여행을 즐기실 수 있습니다. 또한 트립을 운영하는 숙소에 투숙하시면
무료 혹은 할인 혜택을 받으실 수도 있습니다.

에이전시 트립이란?
에이전시 트립을 예약하시면 박물관, 유적지, 유명 관광지 등 전문적인 지식이 필요한 여행지에 대한 상세하고 전문적인 안내를 받으실 수도 있습니다.
또한 도심과 떨어진 근교여행을 하실 때에도 좀 더 저렴하고 효율적인 이동을 하실 수 있습니다.

에이전시 트립은 현지에 정식 사업자를 보유한 전문 업체가 판매하는 가이드 투어 및 티켓/패스 등 개인자유여행에 있어서 꼭 필요한 트립을 뜻합니다.

예약확정 전에는 판매자의 연락처가 공개되지 않습니다.
문의사항이 있으신 경우 트립 상세페이지 하단의 [에이전시에게 물어보세요] 혹은 [호스트에게 물어보세요] 란에 질문글을 등록해주시면
판매자로부터 직접 답변을 받으실 수 있습니다.

각 트립마다 투숙객에 한해 제공되는 트립과 투숙을 하지 않더라도 예약을 할 수 있는 트립으로 나누어져 있으니
예약 전 상세 페이지에서 꼭 확인해주세요.